app里的钱提不出来，这事怎么解决？

在面对这种情况时，我们可以首先联系该app的客服或者技术支持人员进行咨询。他们可能会提供一些解决问题的方法或者帮助我们检查是否存在某些操作不当的情况。如果这种方式无法解决问题，我们可以尝试通过查阅该app的使用说明或者用户指南来寻找解决方案。通常这些文档会包含一些常见问题的解决方法，也许能够帮助我们解决这个问题。

另外，我们还可以寻求帮助于身边比较懂这方面知识的朋友或者同事，或者在相关的论坛或社交媒体上发布求助信息，也许会有人遇到过相似的问题并且有解决经验可以分享给我们。

如果以上方法都无法解决问题，最后一种方式就是向相关的监管部门反映情况，寻求他们的帮助来解决这个问题。在这个过程中，我们需要保存好相关的证据，比如交易记录、与客服沟通的截图等，以便在需要时能够提供给监管部门进行核实。

在解决问题的过程中，要保持耐心和积极的态度，相信问题总会有解决的办法，而我们的努力一定会有所回报。